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常见问题


1.如何购物? 

 了解更为详情的购物流程,请点击网址:http://yxdf.bizsoho.com/article.php?id=30

2.优惠券、积分如何使用?

(1)不定期的会通过各种渠道向用户发送优惠券,优惠券都会包含面值,消费限额和有效时间。消费限额的含义是订单金额达到消费限额时,才能使用该优惠券。每张订单只能使用一张优惠券,在购物流程中,选择已有优惠券便即可。

(2)积分作为一项特色服务,为方便没有网银的顾客顺利的完成网上购物。顾客可通过官方网站及银行等渠道进行购买。在使用积分时,只需要在购物流程完成网上结算。

3.如何定制商品?

定制商品可将随着定制的复杂性,导致销售价格变动,如顾客对产品有定制需求,可咨询右侧的在线客服。同时在购物流程页备注您的定制需求,根据引导便可轻松的完成商品的在线定制。

4.定制商品能不能货到付款? 

定制服务是稀货街的一项特色服务,目前尚未开放货到付款服务。如需要定制商品,请选择其它付款方式进行支付。


5.一个订单多件商品,为什么会出现多个快件号?  

(1)如您购买的商品中包含定制商品,便于更好的为您提供服务,将会对非定制商品进行优先配送,对该笔订单进行分单处理,会产生多个快件编号。

(2)如您的订单中包含多件商品,可能会因为供货商不在同一区域,系统将会自动为您分单处理,在您的订单中会产生多个快件编号。

6.下订单后多久可以发货?

(1)如果您购买的商品非定制商品,将会在48小时内完成发货。

(2)如您购买的商品属定制类商品,将会根据订制的复杂性,延迟。预计发货时间为2-7个工作日。

7.购买的商品与收到的商品存在差异?

销售的商品大多手工制作,在商品的尺寸、颜色、外形、重量会存在细微差异,属于正常现象。



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